nokia lumia 800 bj liệt 3 phiém ở dưới cùng

máy của khách bị lúc thì bấm được lúc thì liệt cả 3 phím dưới cùng. bác nào giúp mình với . mình không biết chạy phần mềm em này . không biết là lỗi gì nữa