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CRM在企业和政府中的应用是中国大陆 个首要的客户关系管理(CRM)软件、呼 中心软件供应商。该公司的产品HollyC6 是一个针对企业和政府市场的综合性呼叫中心解决方案 ，号称是先进的CRM无缝衔接技术。Ho llyC6旨在降低整体项目成本，并缩短呼 叫中心的建设周期；它为客户提供了 种呼叫中心平台及灵活的网络配置方 ，从大规模呼叫中心到小规模呼叫中心价格平台、从单一呼叫中心到分布式呼叫 心、从传统电话接入方式到多媒体接 方式。HollyC6支持多种硬件平台，能 顺利实施系统升级。它由自我发展、 件核心组件组成，其中包括IVR系统、 CTI中间件、外拨呼叫销售系统、传真 助服务系统、知识管理系统、工作流 品以及呼叫中心与CRM应用软件。合力 金桥CRM还为客户提供“一站式呼叫中 服务”，包括从售前咨询、项目实施 售后技术支持到系统运营管理咨询等 全方面的服务。上海：呼叫中心出现 员工荒” 上海呼叫中心 正随着市场经济的发展日渐流行， 此引发了呼叫中心客户服务人员的短 。尽管大量岗位虚位以待，但却少人 问津；另一方面，业内人员的“批量 流失也限制了行业发展，呼叫中心行 出现“员工荒”现象。 据介绍， 吸引外商投资的相关政策，使得越来 多的金融机构、IT、电子、化工、制 业等外资企业移到上海，这些企业普 在上海设立或扩建呼叫中心 ，为客户提供服务，更多的离岸外 以及呼叫中心外包商的进入，使上海 叫中心行业对人才的需求持续增加。
có chung với s81 o nhỉ mình có s81:(