nokia e5 báo thẻ sim không hợp lệ

như tiêu đề,em mới nhận của khách cây nokia e5,khi bỏ sim vào thì máy báo thẻ sim không hợp lệ,ngặt mỗi cái là em không có hợp để chạy lại phần mềm,ai có cách gì khác xin chỉ cho em biết với