HTI Unlock Ip4 16g Japan thất bại!huhu

Từ ngày 07/11 em có send 1300credit unlock con hàng nhật này,vừa nãy vào kiểm tra thông tin thì thấy thông báo không unlock đc và sever trả lại 1300credit mới ngỡ ngàng làm sao! Thanh toán và đời chờ 13 ngày cuối cùng thất bại!giờ phải làm sao các anh http://vietfones.vn/forum/images/smilies/omg.gif( Máy khách em đang cầm và thấy đã jaibreak 5.0.1,liệu có phải nguyên nhân do máy của khách đã dùng SAM nên sever kiểm tra thông tin thấy đã active nên không unlock nữa không hả các anh?có phải retore sạch cho nó ở chế độ active rồi mua lại code không ạ?
đây là log HTI:IMEI: 012649003315975
SERIAL: 7K1130R8A4S
family: iPhone
product description: IPHONE 4 16GB BLACK
product version: 5.0.1
product sold by: SOFTBANK MOBILE. CORP
coverage status: Out Of Warranty (No Coverage)
purchase date: 04/19/11
purchased in: Japan
mac address: D89E3F3C7825
iccid: 89840485012673643567
ctn: 08040409263
country code: JP (Japan)
carrier code: SoftBank JPN (Japan)
locked: yes
activated: yes
first activation date: 19-04-2011 17:01:12
last activation date: 26-04-2012 15:53:12
initial activation policy: 22 (Japan SoftBank.)
applied activation policy: 22 (Japan SoftBank.)
next tether policy: 22 (Japan SoftBank.)
-Đây là log Itool:
WildcardActivated
True
04.11.08
ICE_2_13
80
257
d8:9e:3f:3c:78:24
9A405
armv7
iPhone
black
Thanh Evn
iBoot-1219.43.32
N90AP
012649003315975
J5109C7XJDPMG
452
MC603
False
iPhone3,1
True
5.0.1
2
PX( •þl(
J/A
P=N90 m=3.1 V=u
kCTSIMSupportSIMStatusNotInserted
7K1130R8A4S
1
1353423858
Asia/Saigon
25200
3157088058870
4e7e3c661953ccd3857a89b62cf99e1cb14507ff
False
d8:9e:3f:3c:78:25
True
vi_VN@hw=US;sw=QWERTY
True
88
iPhone 4 GSM (16GB) Black
iPhone 4
-Đây là log HTI thất bại
IMEI: 012649003315975
user note:
submit date: 2012-11-07 05:22:11 GMT
carrier: Japan SoftBank
cost: 1300 HTI credits
status: REFUNDED
reason: unlock not possible.
xin các anh cho em xin ý kiến giải đáp những thắc mắc trên với ạ!em xin cảm ơn