sony u20i bị lỗi

em mới nhận con u20i khách nói lúc chưa bị hư cắm sạc pin , menu nó chạy lung tung không điều khiển được.rút sạc ra thì treo máy luôn.bây giờ thì hư luôn. em kẹp nguồn bấm nút nguồn thì lên khoảng 0.2A rồi treo ở đó luôn không lên gì hết. chưa làm gi hết. ai biết cách chỉ em chạy phần mềm bằng cap usb con này với. em không có hộp. thank

ai giúp em với.

mang qua bác nào có hộp nhờ giúp đỡ thui chứ sony tool chạy phan mèm ít lăm chỉ chạy được một số dòng thông dụng thôi, chứ đời U và thầy ( T ) ... thì ko chạy bằng tool dược đâu