Khổ quá!

[taihv™]

Em đang xài MSS4, dùng ngon lành nhưng chắc do 2 người log cùng 1 thời điểm vào www.mssbox.com/support nên nó thông báo là accout của em bị block, các anh làm ơn chỉ dùm em cách lấy lại pass. MSS4 support unlock online vậy mà chỉ dùng để flash thì cũng như cục sắt gỉ.
Đã nhiều lần gửi email đến info@mssbox.com nhưng nó không chấp nhận và nó nói :"We would like to inform you that your dongle is second-hand. We would
therefore need a reselling confirmation from either your dealer or an
ex-owner. Until then,your account will remain blocked."
Em không biết làm thế nào cả, các anh có cách nào giúp em, please! thanks

Mail lại cho nó:
1. Nêu nguyên nhân và nhận sai sót về phía mình
2. Thông tin lại cho nó chi tiết về "cái cục sắt gỉ" của bạn: Mua lúc nào, reseller là ai, địa chỉ mail lúc đăng ký ...
Nội dung mail chỉ có thế, cố trình bày ngắn gọn, rõ ràng, không cần quá câu nệ về văn phong, tính bọn nó thích cái gì cũng rõ ràng
Thằng MSS team rất nguyên tắc trong chuyện này, nhưng không phải là không nói chuyện được, mình cũng đã bị rồi, nhưng chỉ cần 2 cái mail với đầy đủ chi tiết là nó OK ngay!

Chúc bạn may mắn!