Các bước tiến hành như sau:
1. Download và cài đặt Nokia Suite:

2. Sau khi cài đặt xong Nokia Suite, download file usergroupsconfiguration.cfg (http://www.4shared.com/download/tjUe_ayA/usergroupsconfiguration.cfg) --> copy & thay thế file này trong thư mục:
Nếu bạn dùng Windows 64-bit:
C:\Program Files (x86)\Nokia\Nokia Care Suite\Product Support Tool For Store 5.0
Nếu bạn dùng Windows 32-bit:
C:\Program Files\Nokia\Nokia Care Suite\Product Support Tool For Store 5.0
a. Chạy chương trình Nokia Suite và chọn ‘Product Support Tool For Store 5.0′

b. Tiếp theo, bạn chọn ‘CareSuite External’ --> bấm nút ‘Sign-in’.

c. Từ thanh Menu --> chọn 'Tools' --> chọn ‘Firmware Download’

d. Bây giờ tiến hành điền mã sản phẩm (product code) ứng với thiết bị/điện thoại của bạn --> Bấm nút chọn "Check online" để kiểm tra firmware mới nhất ứng với mã sản phẩm điện thoại của bạn.
e. Sau đó tick/chọn ‘Optional Content Files' --> Bấm nút "Download" để lưu firmware.
f. Chờ vài phút để việc download kết thúc. Firmware download xong sẽ được lưu tại đây:
Code:
C:\ProgramData\Nokia\Packages\Products
g. Bây giờ bạn có thể tiến hành flash máy của bạn với firmware vừa download được.