bạn tắt nguồn và sạc thử coi nó báo thế nào nếu nó sạc thì lỗi phần mềm,nhưng trường hợp này hiếm có.còn nó báo không sạc luôn thì kiểm tra lại nguồn nhỏ đi .chúc bạn thành công