Bluetooth hồng ngoại D500 lỗi

[Đình Hiếu]

em có 1 cây D500 mở bluetooth hay cổng hồng ngoại đều báo lỗi.Đã chạy pm lại nhưng ko hết.có cách nào để trị nó ko các anh???
imei:355057 00 116114 1
làm sao tính được id bt của nó???
bluetooth address của em hiện tại khị bấm *#3232337# là 0000:00:000000