" ÉT O ÉT - Cảnh báo thủ đoạn chuyển cuộc gọi/chiếm SIM điện thoại
MobiFone khuyến cáo khách hàng cần nâng cao cảnh giác trước những cuộc gọi lừa đảo, tránh bị những đối tượng xấu lợi dụng và thực hiện hành vi chiếm đoạt không mong muốn.

Gần đây, các đối tượng lừa đảo, tội phạm công nghệ cao thực hiện thủ đoạn giả danh nhân viên chăm sóc khách hàng của các nhà mạng, ngân hàng, ví điện tử để hỗ trợ giải quyết sự cố. Thủ đoạn của các đối tượng lừa đảo thường yêu cầu khách hàng soạn tin nhắn chuyển cuộc gọi để lấy mã xác nhận (OTP), sau đó yêu cầu KH soạn tin theo cú pháp **21*<số điện thoại># hoặc DS <số Seri SIM> gửi 901, thực chất đây là cú pháp chuyển hướng cuộc gọi (Call Forward) - cho phép thuê bao di động chuyển hướng cuộc gọi đến một số điện thoại nội mạng hoặc ngoại mạng.
Sau khi người dùng gửi thành công tin nhắn đã soạn theo cú pháp trên, mọi cuộc gọi đến thuê bao của của người dùng lập tức được chuyển tiếp đến số điện thoại mà đối tượng lừa đảo cung cấp - trong đó có cuộc gọi cung cấp mã xác thực (OTP) từ ngân hàng, ví điện tử. Những thủ đoạn này là nhằm chiếm đoạt tiền của khách hàng.
Để đảm bảo an toàn cho bạn, MobiFone khuyến cáo đến toàn bộ khách hàng, nâng cao mức độ cảnh giác, cẩn trọng trước những tin nhắn, cuộc gọi bất thường và yêu cầu soạn tin theo cú pháp lạ.
Để tránh bị các đối tượng xấu lợi dụng để lừa đảo các thuê bao MobiFone cần:
Liên hệ trực tiếp với hotline 9090 để xác minh thông tin đối tượng đang liên lạc có phải là nhân viên của MobiFone hay không.
Tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân, mật khẩu và mã OTP cho bất kỳ ai.
Luôn tra cứu, tìm hiểu thông tin để nắm chắc mục đích, ý nghĩa của các cú pháp tin nhắn trước khi thực hiện.
Liên hệ ngay với MobiFone, tổ chức ngân hàng và cơ quan Công an để tìm phương án xử lý kịp thời nếu đã không may thực hiện theo ý đồ của kẻ xấu.
Gọi ngay 9090 để biết thêm thông tin chi tiết."