[Xin giúp] Xin hỏi haòng thông về n-box hwk?

[Tuanmobile_pro]

mình mới mua hộp n-box hwk tại hoang thông, gần tuần nay không thể nào up dc! nó cứ báo thế này!

Upgrade log:
---------- HWK Update Client v 2.2.0.0 ----------
---------- HWK upgrade started:9/22/2011 12:37:30 ----------
-- Target Id : 62 CF 1 10
-- UFSx Boot : UFxBoot V2.2 (c) SarasSoft 2003.
-- UFSx Firmw.: UFS_USB V2.8 (c) SarasSoft 2007.
-- UFSx S/N : 101047
-- Features : 00000001
-- Licence 5 : True
-- UFSx Vendor: N-BOX
-- HWK ID : A1.04-PRO1-F60172EF42600045
-- HWK Status : 1, DL: 0
----------
Locating HWK Upgrade server...
HWK Upgrade server found!
Preparing connection to server...
Connecting to HWKUpgrade server...
Server connection successfully established.
Authenticating on server...
Authentication stage error: Server reported error:Account for this HWK module does not exist on server. Please contact your reseller!

mình gọi điện hỏi HTKT thì mấy anh nói chưa add số seri lên sever dc! phải chờ 2 ngày nữa! mà mình chờ gần cả tuần rồi mà không up dc! cả hộp Z3X samsung nữa! không biết chính xác khi nào thì dc! mong mấy anh HT giúp em phát, không lẽ mua hộp về mà cứ ngồi chờ thế này thì chết!