[Xin giúp] hwk update lên ver 2.3 bị lỗi

[BUIVANCHUNG]

em đang dùng bản 2.2..nâng cấp lên bản 2.3 thì scan box thì ok nhưng check boxes thì báo lỗi Box: 1 Location: 529 Serial:123456
UFxBoot V2.2 (c) SarasSoft 2003., Id: 62 CF 1 10
UFS_USB V2.8 (c) SarasSoft 2007., Sn: 102196
HID: 5E08DB35416000ED, HWK: A1.04-PRO1
LIC: True
HWK: NOT AUTHORISED, Update Box
Bad IX: ABCD
Failed: 2
Your IP: 115.73.69.99
Support: Account Ok
Something Wrong, Try to Use [Update Box]
cho nên khi update box khong được đã remove phần mềm diệt vi rút...mong anh em giúp đỡ

[BUIVANCHUNG]

ox: 1 Location: 529 Serial: 102196
UFxBoot V2.2 (c) SarasSoft 2003., Id: 62 CF 1 10
UFS_USB V2.8 (c) SarasSoft 2007., Sn: 102196
HID: 5E08DB35416000ED, HWK: A1.04-PRO1
LIC: True
Your IP: 115.73.91.226
Support: Account Ok
REST: Ok
UFSx: UFS3 SarasSoft, USB S/N: 102196
NVML: Ok
BOOT: UFxBoot V2.2 (c) SarasSoft 2003.
CORE: UFS_USB V2.8 (c) SarasSoft 2007.
SERN: 102196
LIC5: True
BOXK: 2
UFxBoot V2.2 (c) SarasSoft 2003., Id: 62 CF 1 10
UFS_USB V2.8 (c) SarasSoft 2007., Sn: 102196
HID: 5E08DB35416000ED, HWK: A1.04-PRO1
LIC: True
Authentication successfull.
Upgrade client is up-to-date.
Upgrade process completed.
em update thì nó báo vậy .nhưng khi vào thẻ software .check sever..và install thì không được..mong các mod giúp đỡ ..em loay hoay mấy ngày nay mà ko được..xin thank