+ Trả lời bài viết
Kết quả 1 tới 4 của 4
  1. #1
    Thành viên tích cực minhkhoa_iphone's Avatar
    Ngày tham gia
    May 2008
    Bài viết
    513
    Cám ơn !!!
    77
    Thanked 84 Times in 37 Posts

    Mặc định chia sẽ với ae Các vấn đề liên quan đến check hợp đồng+mail trả lời từ AT&T

    Xin chào anh em, chủ đề unlock iphone được AT&T phân phối hiện đang rất nóng, tuy nhiên mình thấy vẫn có rất nhiều các anh em lặp lại các câu hỏi: "Làm sao biết máy còn hợp đồng?" "series ... check hộ mình với" "... nội dung email thế này là sao?" ... gây loãng topic đồng thời gây nên sự khó chịu cho người xem khi cứ phải xem đi xem lại cái email từ AT&T có cùng một nội dung (và các bạn còn quote cả một đoạn email dài làm hao tốn tài nguyên của 4rum nữa) nên hôm nay mình sẽ lập topic này, giải đáp các vấn đề cơ bản ấy, mình mong rằng các bạn đang có ý định unlock cho chiếc iphone AT&T của mình sẽ bỏ vài phút đọc qua topic của mình trước khi quyết định vào topic đăng ký nhờ Call hay Email nhé. Chúc anh em sẽ unlock được chiếc iphone của mình trong thời gian sớm nhất.

    1/ Mình xin hướng dẫn các bạn cách check iphone còn hợp đồng hay không: (member abinh 56789 là người đầu tiên post hướng dẫn này, mình đã xin phép bạn ấy gộp vào topic này)


    Click here to view the original image of 930x673px.


    Đầu tiên anh em cần có itools 2012 nhé, sau đó anh em kết nối iphone của mình vào, mở itools lên và chọn mục "View details"


    Click here to view the original image of 618x616px.


    Sau đó ta chú ý phần "Order type" nhé. Nếu t1 và t3 thì máy bạn là hàng không hoặc đã hết hợp đồng với AT&T=> đủ điều kiện yêu cầu unlock ; còn t2 là máy vẫn còn hợp đồng nhé.

    Cách khác:

    Anh em có thể lên https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do để check thông tin.


    Click here to view the original image of 930x515px.


    Nếu anh em có đủ 2 dòng trên thì xem như cũng đủ điều kiện xin unlock.

    2/ Mình xin phép tạm dịch nội dung các email mà AT&T reply cho anh em như sau:


    NOTE: This is an automated reply from a system mailbox. Please do not reply to this email.
    Thank you for contacting AT&T.
    We appreciate your business and know that your time is valuable. An AT&T Online Specialist has been assigned to your case and will respond to your concern within 24 hours. We will do our best to exceed your expectations.
    ->Hệ thống email tự động của AT&T đã nhận được email yêu cầu unlock của bạn, bạn sẽ phải chờ 24h (hoặc hơn) để AT&T sử lý yêu cầu của bạn.

    Thank you for taking the time to e-mail AT&T regarding the unlocking of your phone. My name is Leah A Heilman, and I am happy to help you with your inquiry.

    I have submitted a case to review your unlock code request for your iPhone. Your case number is CM20120413_39308039. You will be contacted once the case is completed.
    ->Bạn đã có Case number (nôm nà số thứ tự giải quyết) từ AT&T, việc tiếp theo của bạn là chờ email báo đã unlock thành công (nếu bạn đủ điều kiện unlock).

    Thank you for taking the time to e-mail AT&T regarding your request to unlock your iPhone. My name is ******* , and I am happy to help you with your inquiry.


    In regards to your iPhone, we have reviewed your request and confirmed that you are eligible to have the requested iPhone unlocked.
    -> iphone của anh em đã được unlock (tuy nhiên có nhiều trường hợp phải mấy ngày sau máy mới thực sự thành W nghĩa là có thể ngay lúc ấy anh em Deactive hoặc restore lại vẫn chưa lên W được)

    Anh em thao khảo topic này để Deactive nhé.

    hoặc theo cách này:

    bạn thử deactive bằng sam (add repo.bingner.com trong cydia, xong vào SAm trong setting chọn mục Utilities rồi chọn De-active và Revert Lockdownd to Stock. Xong bạn vào cydia xoá ultrasn0w đi. Xong bạn cắm máy vào itunes để active. Nếu sóng sánh ok thì máy bạn đã lên world, còn k bạn có thể cài lại ultrasn0w và active lại bằng SAm như ở topic này ImageViewer(quản lý và chia sẽ ảnh).
    att nói phải chờ 1 tuần, tuy nhiên, máy mình cũng chưa đến 1tuần dã active được. M nghĩ att đã unlock cho imei của bạn nhưng chưa gửi mail thôi, các bạn thử nhé, nếu vẫn chưa đc thì đợi tiếp thôi, cũng chả mất gì


    Thank you for contacting AT&T Customer Care about unlocking your iPhone .
    We are unable to complete your request at this time due to the following reason:

    The unlock code for this device is unavailable due to security restrictions based on the device's history. You may want to return the device and/or provide feedback to the seller.
    ->Email mà ko ai mong muốn, iphone của anh em không đủ điều kiện để unlock (có thể do còn hợp đồng hoặc người dùng trước hủy hợp đồng giữa chừng, chậm thanh toán cước hàng tháng ...)

    At this time, we are unable to complete your request at this time due to the following reason:

    Your iPhone was previously owned by an AT&T customer who purchased the equipment at a discounted rate in exchange for a two year service agreement. The original service agreement for this iPhone has not been completed as of 4/16/2012.


    ->máy bạn vẫn chưa hết hợp đồng nên không thể yêu cầu unlock được. (trong trường hợp này là đến 16/6/2012 mới hết)

    P/s: Mọi người nên đọc qua topic này trước để tránh đặt các câu hỏi tương tự trong các topic hướng dẫn unlock nhé

    Mình cũng lưu ý mọi người luôn là cách check trên không thể 100% chính xác nhé, có thể máy thuộc T1 nhưng chưa hết hợp đồng (dù trường hợp này không nhiều). Topic của mình là để các bạn "có một cơ sở nào đó" trước khi quyết định có yêu cầu unlock hay không.
    nguồn [Giải đáp] Các vấn đề liên quan đến check hợp đồng+mail trả lời từ AT&T

  2. #2
    Thành viên tích cực minhkhoa_iphone's Avatar
    Ngày tham gia
    May 2008
    Bài viết
    513
    Cám ơn !!!
    77
    Thanked 84 Times in 37 Posts

    Mặc định

    UPDATE (4-18-2012): HIỆN NAY SỐ LƯỢNG EMAILS CÁC BẠN GỞI VỀ KHÁ NHIỀU. NHƯNG MÚI GIỜ LẠI TRÁI NGƯỢC NHAU + MÌNH ĐANG CÓ BÀI EXAM PHẢI GIẢI QUYẾT TRƯỚC. NÊN MỌI THẮC MẮC MÌNH SẼ HỖ TRỢ SAU.
    - TRƯỜNG HỢP EMAIL CỦA CÁC BẠN KHÔNG ĐƯỢC AT&T TRẢ LỜI, VUI LÒNG ĐỢI. MÌNH SẼ LẬP 1 TOPIC KHÁC ĐỂ GIÚP CÁC BẠN GỌI TRƯC TIẾP ĐẾN AT&T ĐỂ XIN UNLOCK.
    __________________________________________________ ______________________________________________


    NHỮNG AI ĐỌC EMAIL MÀ KHÔNG HIỂU NỘI DUNG LÀ GÌ, VUI LÒNG KHÔNG POST VÀO TRONG NÀY! VUI LÒNG BẤM FORWARD CHUYỂN ĐẾN EMAIL NGUYEN.QH00@GMAIL.COM MÌNH SẼ TRẢ LỜI CHO BẠN TRONG THỜI GIAN TỐI ĐA 10 PHÚT! MOD VUI LÒNG XOÁ NHỮNG BÀI CÓ LIÊN QUAN ĐẾN EMAIL THƯ TRẢ LỜI TỰ ĐỘNG ĐỂ DỄ DÀNG CHO BẠN KHÁC HỎI !! CÁM ƠN RẤT NHIỀU


    UPDATE 01: MÌNH XIN GIẢI THÍCH VÌ SAO CÓ NHỮNG EMAIL THÔNG BÁO UNLOCK NGAY, VÀ CÓ EMAIL THÔNG BÁO PHẢI ĐỢI 5-7 NGÀY ĐỂ CÁC BẠN HIỂU THÊM:
    TRẢ LỜI: Khi bạn muốn unlock phone. Bạn sẽ liên lạc AT&T, AT&T xem điều kiện, ok tất cả thì sẽ tạo 1 mẫu đơn gởi đến APPLE để họ giải quyết.
    Trong 1 vài trường hợp, nhân viên AT&T và APPLE liên lạc với nhau trực tiếp qua chat hay email, thì những yêu cầu từ email sẽ được giải quyết nhanh chóng. Nhưng đôi khi nhân viên Apple không thể giải quyết trực tiếp cho yêu cầu của AT&T (vì quá nhiều requests, ...) thì họ sẽ cần thời gian đê giải quyết cho bạn (và những người khác)! Case number đại diện cho mỗi đơn request gởi đi từ AT&T. Bạn có thể đợi 1 thời gian khi người ta ổn định lại, ít yêu cầu của khách hàng nhờ unlock, thì khi email hỏi, chắc chắn bạn sẽ nhận được thư unlock ngay tại chỗ mà không phải đợi.

    HỎI: EMAIL VÀ GỌI, CÁI NÀO NHANH HƠN?
    TRẢ LỜI: - DĨ NHIÊN LÀ GỌI SẼ NHANH HƠN. CÓ NHỮNG TRƯỜNG HỢP MÌNH GỌI VÀ NHÂN VIÊN CUNG CẤP NGAY CASE NUMBER VÀ BẢO ĐỢI 3-7 NGÀY TUỲ REQUEST... NHƯNG TRÊN THỰC TẾ, SAU VÀI 3 TIẾNG ĐỒNG HỒ THÌ MÌNH ĐÃ CÓ THỂ UNLOCK NGAY VỚI ITUNES.
    - EMAIL THÌ PHẢI ĐỢI KHÁ LÂU, THƯỜNG LÀ TRONG VÒNG 24 TIẾNG THÌ MỚI CÓ TRẢ LỜI. TIỆN 1 CHỖ LÀ KHÔNG CÂN SỬ DỤNG TIẾNG ANH NHIỀU.

    __________________________________________________ __________________________________________________ _____

    Bên cạnh việc giúp đỡ mọi người để hỏi về unlock iPhone, mình muốn chia sẽ thông tin này đến những bạn thay vì ngồi "mòn mỏi" chờ đợi vì số lượng người xin unlock khá nhiều. Nếu không thì cứ việc đợi, mình sẽ gọi giúp.

    *** Vui lòng dùng email của bạn, sau đó gởi email địa chỉ đến là:
    Code:

    icare3@amcustomercare.att-mail.com

    Tên Tiêu đề, bạn ghi rõ ràng: iPhone 4 Unlock Request

    Nội dung khá đơn giản: Chỉ việc họ họ biết tên bạn, và bạn đang ở ngoài nước Mỹ, không có hơp đồng với AT&T, mua iphone từ bạn bè hoặc người khác, hoặc người thân tặng. Sau đó cung cấp số IMEI (nếu dc thì kèm số Serial máy, tuyệt đối chính xác nhé)

    Mình đã thử gởi và nhận được email trả lời confirmed từ AT&T dành cho số IMEI của bạn xin unlock có email là: thecountrywind@yahoo.com Chúc mừng bạn có email đó nhé!

    Nội dung như sau:

    Dear AT&T,

    I have an iPhone 4 16GB (black), and it's already out of contract so I think it's eligible to unlock as well.
    Could you please help me to unlock my phone so I can use it with other carrier Sims. I would appreciate it.

    My IMEI number is: 012426006203346

    Please let me know if you could help me out. Thanks again.

    H NGUYEN


    Và trích thư trả lời của AT&T:
    Thank you for taking the time to e-mail AT&T regarding your request to unlock your iPhone. My name is ******* , and I am happy to help you with your inquiry.


    In regards to your iPhone, we have reviewed your request and confirmed that you are eligible to have the requested iPhone unlocked.

    To complete the unlock, please use the following information:

    1. Open iTunes on your Mac or PC and verify that you have internet connectivity.
    2. Connect your iPhone using the dock connector to USB cable that came with your iPhone.
    3. Backup and restore your iPhone using iTunes.
    For information on backup and restore, please visit iTunes: Backing up, updating, and restoring iOS software.
    4. After restoring, your iPhone will be unlocked.

    Additional information on unlocking can be found at iPhone: Troubleshooting authorized unlock issues.

    For questions regarding AT&T?s wireless service and iPhone, please visit the Phone/Device Learning Center.

    If you have any further questions, please reply to this email for further assistance. Thank you for contacting AT&T Mobility. We appreciate your business.


    Sincerely,

    ********
    AT&T
    Online Customer Care Professional


    Còn chờ gì nữa, mau gởi về đia chỉ AT&T ở trên để xin unlock đi nha!

    Chú ý: sau chừng 5-10 phút, bạn sẽ nhận được thư trả lời tự động từ AT&T. Đừng làm gì cả, điều này có nghĩa là email của bạn đã nhận được.
    Sau đó, AT&T sẽ trả lời cho bạn biết có unlock dc hay ko. Nếu ai có thắc mắc vui lòng gởi về email của mình: nguyen.qh00@gmail.com
    Mình sẽ trả lời thư bạn trong vòng 5 phút sau khi nhận dc Còn chờ gì nữa, email liền nhé!

    Điều cuối cùng: Các bạn chú ý:Gởi 1 email cho 1 số IMEI mà thôi. Không ham to gởi 2 số hoặc hơn nhé. AT&T sẽ không giúp bạn đâu.

    Mình đã nhờ họ unlock "số khác", họ đã trả lời như thế này:

    Unfortunately, we are unable to assist you in unlocking an iPhone that is not yours. It will be necessary for your friends to contact AT&T directly. I apologize for any difficulties this may cause.


    GOOD LUCK!


    do số lượng cần Unlock rất nhiều, nên các bạn cứ bình tĩnh, đừng nóng vội. nếu đã để lại thông tin ở topic này rồi thì chờ đến lượt nhé. bimbipbungbu vàa nguyenqh đang làm việc hết công suất. mong mọi người đừng gây ap lực cho họ. mình sẽ delete những bài mang tính gây áp lực cho đội ngũ làm việc. thân


    P/s: để tránh tình trạng các bạn hỏi đi hỏi lại một vấn đề hay trích dẫn nguyên một email dài từ AT&T gây khó khăn cho mọi người khi vào đọc topic này, các bạn hãy xem qua topic này xem email mình nhận được nằm ở trường hợp nào nhé.

  3. #3
    Thành viên tích cực minhkhoa_iphone's Avatar
    Ngày tham gia
    May 2008
    Bài viết
    513
    Cám ơn !!!
    77
    Thanked 84 Times in 37 Posts

    Mặc định

    lấy từ nguồn:Heaven iPhone For Everyone

  4. #4
    V.I.P lechicuong's Avatar
    Ngày tham gia
    Feb 2007
    Bài viết
    41
    Cám ơn !!!
    4
    Thanked 22 Times in 6 Posts

    Mặc định

    12h đêm wa mình vừa unlock thêm 1 em iphone 4 8Gb của nhỏ bạn

    mình vừa unlock đc 1 em ifone 4 của nhỏ bạn...máy nó ifone 4 8GB T2, mình send mail AT&T toàn hẹn với từ chối, mặc dù có số phone AT&T đã unlock cái 4s của wife mình trước đó...mình liều call thẳng APPLE, khoảng hơn 10phút mí gặp đc 1 chú. bác ấy hỏi cho đã thì bảo quay sang AT&T, cái ifone4 của nhỏ bạn đã unlock SAM trước đó, nên cũng hơi nản, nan nỉ nó 1 lúc, "mình nói với nó mình đang đi học 12 (mặc dù đã 26t) kakaka,rất cần cho việc học, nói dốc là AT&T unlock rùi sao mình chỉ xài đc mobifone ở việt nam, ngoài ra ko xài đc mạng nào ở viêt nam nữa" hỏi thông tin vài thứ thì nó bảo thôi để nó hỏi advisor (nghe mang máng là thế), đợi thêm 5 phút hồi hợp, gặp thằng advisor giọng nói nó khác thằng đầu tiên, nên mình nghỉ nó cũng giúp mình gặp thằng advisor thiệt, nó ko nói nhìu, chỉ bảo you là học sinh hả? pác ulock cho ku rùi...giờ restore, gắn sim vào xài thôi, em hỏi có sure ko đồng chí, nó bảo sure sure, giờ thì thành world....kakakaka


    country code: USA (United States)
    purchase date: 2011-10-31 (t2, Purchase Date Validated)
    purchase country/region: US (United States)
    warranty coverage: Limited Warranty
    warranty date: 2012-04-24 / 2012-10-30 (176 days remaining)
    activated: yes (2012-04-24)
    registered: yes
    carrier: MOBIFONE, Viet Nam
    active carrier: MobilFone, Vietnam
    Last edited by lechicuong; 08-05-2012 at 13:00.

+ Trả lời bài viết

Thread Information

Users Browsing this Thread

Hiện có 1 người đang xem bài này . Bao gồm : 0 thành viên và 1 khách

     

Similar Threads

  1. Trả lời: 4
    Bài viết cuối: 21-07-2013, 09:24
  2. Các lỗi từ BB5 liên quan đến RPL-308
    By hoangviet_gsm in forum BB5
    Trả lời: 0
    Bài viết cuối: 25-06-2013, 14:18
  3. chia sẽ kinh nghiệm trắng màn hình 1202 ?
    By tran_ba in forum DCT4 - WD2
    Trả lời: 12
    Bài viết cuối: 08-05-2013, 15:21
  4. Trả lời: 4
    Bài viết cuối: 18-09-2012, 20:57
  5. Trả lời: 5
    Bài viết cuối: 26-08-2012, 19:00

Quyền viết bài

  • Bạn không thể tạo chủ đề mới
  • Bạn không thể gửi trả lời
  • Bạn không thể gửi đính kèm
  • Bạn không thể sửa bài viết của bạn
Lên đầu trang
thiet bi sua chua slim sim, heicard, sim ghep Firmware android giải pháp nhà thông minh